建デポは、プロ専用の会員制総合建材店(卸売)のため一般の方のご利用はご遠慮いただいております

コーナングループ

  • X(旧twtter)
  • YouTube
  • LINE

よくある質問

会員について

Q.なぜ会員制なのですか?

不特定多数ではなく、会員様それぞれのニーズに合った商品やサービスを提供させて頂くため、会員制とさせて頂いております。

会員様ごとの業種や購買状況等を店舗の品揃え等に活用させて頂いております。

Q.入会する前にお店見学は可能ですか?

名刺をお持ち頂けましたら、見学可能です。名刺をお持ちください。

Q.新規入会したいのですが、どのようにすればいいのですか?

店頭でのみ、ご入会お申し込みを受け付けております。

建築業のお客様はお名刺と本人様確認書類(免許証・健康保険証等、その他の業種の方はお名刺と本人様確認書類に加え、法人様確認書類(公共料金の領収証・ホームページのURL等)のご提示をお願いしております。

なお、当店は卸売店舗となりますので、業務使用の商品をお買い求めいただくことがご入会の前提となります。ご家庭で使用される商品の販売はご遠慮いただいております。

Q.最低購入額や利用頻度など、仕入条件があるのですか?

購買の制限等はございません。

Q.入会金や年会費など、料金はかかりますか?

入会金・年会費等は永年無料です。

カード再発行時のみ、¥200(税別)を頂戴いたします。

Q.一般の消費者ですが、登録することができますか?

申し訳ございません。建デポは建築関連のプロの方(建築業、内装業、電気工事業、設備業、土木業の方など)を対象とした卸業ですので、一般の方は登録頂けません。

ただし、法人や個人事業主の方は建築業に係わらず、登録可能となっております。お名刺と本人様確認書類に加え、法人様確認書類(公共料金の領収証・ホームページのURL等)のご提示をお願いいたします。

Q.カードを紛失してしまったのですが。

店頭にて再発行致します。

店頭にて、本人様確認書類をご提示の上、再発行をご依頼くださいませ。

会員カード再発行時は、¥200(税別)が必要となります。

Q.会員カードをひとつの屋号で複数枚持てますか?

可能です。法人ごとの登録ではなく、お一人ごとに登録が必要となります。

Q.会員カードの登録内容を変更したいのですが。

店頭にて、登録情報の変更をお申し付けくださいませ。

店舗について

Q.駐車場はありますか?

店舗敷地内に無料駐車場を完備しております。

Q.建デポの店舗はどこにありますか?

HP内の店舗検索にて検索をお願いいたします。

Q.お店の定休日はいつですか?

年末・年始を除き、基本は年中無休です。

Q.お店の営業時間を教えてください。

店舗により営業時間が異なりますので、各店舗のページをご確認ください。

返品・交換について

Q.返品・交換期間について教えてください。

商品の返品または交換につきましては、商品お買い上げ後1週間以内とさせて頂いております。

Q.購入店以外で返品可能ですか?

ご購入店舗でのみの対応となります。ご了承くださいませ。

Q.商品の返品や交換はできますか?

商品購入後1週間以内に、「レシート」と「商品」をご購入店舗までお持ちください。

再販可能な商品に限らせて頂きます。

また、一部商品・お取り寄せ商品は返品をお受けできないものもございます。

クレジットカードにてお買い求めいただいた場合には、決済いただいたクレジットカードもお持ち下さい。

Q.レシートがないですが返品・交換できますか?

レシートが無い場合の返品・交換はお受けすることができません。ご了承ください。

お支払いについて

Q.ポイントには有効期限はありますか?

最終お買上日から1年間有効となります。

ポイントごとに有効期限はございませんので、全ポイント一律での期限となります。

1年を経過すると、全ポイント失効となりますので、ご注意くださいませ。

Q.ポイントは何ポイントから利用できますか?

1ポイントからご利用可能です。

1ポイント1円分としてご利用いただけます。

Q.支払いはどのような方法がありますか?

現金、クレジットカード(JCB、VISA、MasterCard等)、スマホ決済アプリを使用したQR決済、コーナンコーポレートカードでのお支払いが可能です。

また、銀行振込、掛売(所定の申込・審査あり)もご利用頂けます。

Q.掛売りはできますか?

ご利用可能です。利用限度額を設けた与信サービスがあり、所定の申込・審査が必要となります。

Q.スマホ決済アプリ(PayPay、LINEPay等)は利用できますか?

一部店舗を除き、利用可能です。

店舗により利用できる決済方法が異なりますので、各店舗のページをご確認ください。

Q.コーナン商品券は使えますか?

申し訳ございません。ご利用いただけません。

Q.クレジットカードは使えますか?

JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners等各種クレジットカードがご利用が頂けます。

詳細は各店舗のページをご確認くださいませ。

Q.カード会社発行のギフト券は使えますか?

申し訳ございません。ご利用いただけません。

サービスについて

Q.ポイントには有効期限はありますか?

最終お買上日から1年間有効となります。

ポイントごとに有効期限はございませんので、全ポイント一律での期限となります。

1年を経過すると、全ポイント失効となりますので、ご注意くださいませ。

Q.電話での商品予約や取り置きはできますか?

可能です。店舗にお電話にて会員番号をお伝えの上、お問合せください。

Q.配達の送料はかかりますか?

有償でのサービスになります。

実施店舗・配達区域・配達料金につきましては各店舗へお問合せ下さい。

Q.配達のサービスはありますか?

店舗により有料にて店頭在庫の配達サービスを承っております。

実施店舗は各店舗のページをご確認くださいませ。

Q.通信販売はしていますか?

現状対応エリアは一都三県と限定されていますが、建デポ会員様向けのECサイト「建deポーター」を開設しております。事前登録制のサイトとなっておりますので、ご希望の方は下記リンク先より詳細をご確認くださいませ。(会費等は一切かかりません)

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0656/4252/9004/files/banner_kendeporter002.pdf?v=1692684145

Q.木材カットサービスはありますか?

申し訳ございません。提供はございません。

Q.商品の見積りをお願いしたいのですが。

商品についてのお見積り、お取り寄せ等につきましてはお近くの店舗にてご相談いただきますようお願いいたします。

Q.商品の取扱い有無・価格について

各店までお電話にてお問合せ下さい。但し、確認内容により、御返答にお時間を頂く場合がございますので、ご了承願います。

Q.合鍵は作れますか?

申し訳ございません。合鍵作成は行っておりません。

Q.入会金や年会費など、料金はかかりますか?

入会金・年会費等は永年無料です。

カード再発行時のみ、¥200(税別)を頂戴いたします。

Q.他の店で購入したものも修理ができますか?

他店で購入した製品の修理も受け承れます。お気軽にご相談下さい。但し、商品によっては修理対応できない場合もございますので、ご了承願います。

Q.商品購入時、不要商品は引き取って頂けますか?

申し訳ございません。お引き取りしておりません。

Q.ポイントカードはありますか?

会員証がポイントカード併用となっております。

通常、お支払いが現金の場合はお買上金額の2%をポイントを、建デポビジネスカードの場合は1%を還元しております。

Q.トラックの貸し出しサービスはしていますか?

トラックの無料貸出しサービスがございます。

トラックの仕様は店舗により異なりますので、各店舗にご確認くださいませ。

貸出は税込3,000円以上ご購入時に限らせて頂きます。また、貸出時間は店舗により異なりますので、各店舗のページをご確認くださいませ。

Q.ご購入商品についてのご質問

誠に申し訳ございませんが、ご購入店舗までお電話にてお伝え下さい。確認の為御返答にお時間を頂く場合もございますが、予めご了承下さい。 ※営業時間外のお問合せはお受け致しておりません。

その他

Q.その他の質問

上記よくある質問に該当する箇所がない場合は、下記よりお問合せくださいませ。

お問合せ

採用情報

全国店舗でスタッフ絶賛募集中

建デポでは販売スタッフ(技能契約社員)、
パート・アルバイト・積込スタッフを募集中です。
建築・土木業界経験者の方は大歓迎します!
もちろん、未経験の方でも基本から学べる環境です。
リフォーム業界で躍進する当社で、あなたも活躍してみませんか?

Official SNS

公式SNS

X(旧twtter)

X
(旧Twitter)

新店舗オープンなど
最新情報を配信しております

YouTube

YouTube

建デポ公式チャンネルです。
採用や店舗の紹介も配信中!

LINE

LINE

各店舗で公式LINEアカウントがございます。各店舗ページより、追加をお願いします。

店舗検索はこちら