🆕 初回ログイン手順
必要なもの
- ✅ 建デポ会員カード(会員番号確認用)
- ✅ 登録している携帯電話(SMS受信用)
- ✅ ログイン用メールアドレス(メール受信用+アプリID)
ステップ ①:アプリを開いて基本情報を入力
入力項目:
- 会員番号
・会員カード裏面のバーコード下の番号
・⚠️ 注意:頭の「000」は入力しない
・例:0001234567 → 1234567 と入力
- 携帯番号の下4桁
・建デポに登録している携帯番号の最後の4桁
・例:090-1234-5678 → 5678 と入力
- 入力後「次へ」をタップ
ステップ ②:メールアドレスの入力・メール認証コードの受信と入力
メールアドレスを登録(メールアドレスは今後ログインIDとなります。)
入力したメールアドレスに確認メールが送信
📧 メール例:
件名:【重要】ご利用登録の申請を受け付けました
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【重要】ご利用登録の申請を受け付けました
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以下の認証コードを入力し、ご利用登録の手続きをしてください。
認証コード:※※※※
※このコードの有効期間はご利用登録の申請時より120分です。
入力方法:
・メール内の認証コードを入力
・有効期限は120分間
ステップ ③:パスワードの設定
ログイン時に使用するパスワードを任意で設定してください。
確認用に同じパスワードを2回入力してください。
ステップ ④:連携完了
🎉 連携完了メッセージが表示されたら初回設定終了!
次回以降は:
・ログインID(メールアドレス)
・パスワード(ご自身で設定したもの)
・メール認証コード(ログイン時に毎回送信)
でログインできます。
🔄 通常ログイン手順(連携完了後)
ステップ 1️⃣:ログイン情報を入力
入力項目:
- ログインID
・初回連携時に登録したメールアドレス
- パスワード
・ご自身で設定したパスワード
ステップ 2️⃣:SMS認証コードの受信と入力
SMS送信の流れ:
- 登録携帯番号にSMSが送信されます
- 📱 SMS例:
【建デポ】認証コード:123456
有効期限:10分
入力方法:
・受信したSMS内の6桁の数字を入力
・⚠️ 必ず半角数字で入力
・有効期限は10分間
認証成功でログイン完了
ステップ 3️⃣:ログイン完了
✅ ログイン成功!アプリをご利用ください
❌ トラブル解決ガイド
🚨 SMS認証関連のトラブル
❌ SMS認証コードが届かない
解決手順:
- 受信設定を確認
・携帯電話のSMS受信設定をチェック
・迷惑メッセージフィルターを確認
・「建デポ」または送信元からのSMS受信を許可に設定
- SIM・通信環境を確認
・格安SIMご利用の場合:SMS機能がオプションになっていないか確認
・圏外や電波の弱い場所でないか確認
- 再送信を試す
・3-5分経っても届かない場合は「再送信」ボタンをタップ
・1日の再送信回数には制限があります
- 店舗に相談
・上記で解決しない場合は最寄りの建デポ店舗にお問い合わせ
❌ SMS認証コードが入力できない・エラーになる
原因 | 解決方法 |
有効期限切れ | 新しい認証コードを再取得 |
全角入力 | 半角数字で入力し直す |
入力間違い | 数字を再確認して入力 |
アプリの問題 | アプリを一度閉じて再起動 |
🚨 アカウント情報関連のトラブル
❌ 会員番号がわからない
- 建デポ会員カード
・カード裏面のバーコード下部に記載
・入力時は頭の「000」を除く
- 購入レシート
・レシートにも会員番号が記載されています
- 店舗で確認
・本人確認書類持参で店舗スタッフに相談
❌ 登録携帯番号がわからない
- 最寄りの建デポ店舗にお問い合わせください
- 本人確認後、登録情報をお調べいたします
❌ ログインID(メールアドレス)がわからない
- 初回連携完了メールを確認
・件名:「【建デポ】アプリ連携完了」
・メール内にログインIDが記載
- ログインID再通知機能を利用
・アプリの「ログインIDを忘れた方」から手続き
❌ パスワードを忘れた
- パスワード再設定機能を利用
・アプリの「パスワードを忘れた方」をタップ
・または建デポ公式サイトから手続き
- ロック解除について
・パスワードを複数回間違えてロックされても
・パスワード再設定完了でロックも自動解除
🚨 システム関連のトラブル
❌ 「携帯番号が登録されていません」と表示される
- 建デポの会員情報に携帯番号が未登録
- 最寄りの建デポ店舗で携帯番号登録手続きが必要
❌ キーボード入力がうまくできない
- 「ソフトウェアキーボードで入力」を試す
- 半角英数字での入力を確認
- 数字項目は数字のみで入力
❌ アプリが正常に動作しない
- 端末環境の確認
・利用端末が建デポアプリの必要環境を満たしているか
- 代替手段
・別の端末からのアクセスを検討
🔒 セキュリティについて
⚠️ SMS認証コードの取り扱い
絶対に守ってください:
- ❌ 他人に認証コードを教えない
- ❌ 建デポスタッフも認証コードは聞きません
- ❌ SNSやメールで認証コードを送信しない
🛡️ セキュリティ向上のメリット
- ✅ 二段階認証でセキュリティ大幅向上
- ✅ 不正ログインリスクの軽減
- ✅ 個人情報・購入履歴の安全な保護
🏪 最終的な問題解決
すべての方法を試してもログインできない場合
店舗でのサポート:
- 最寄りの建デポ店舗に来店
- 本人確認書類をご持参
- スタッフが以下を実施:
・会員情報の確認
・必要に応じて初期化対応
・ログイン環境の復旧
📞 店舗問い合わせ時の準備
- 本人確認書類(運転免許証等)
- 建デポ会員カード
- 登録携帯電話(SMS・メール受信確認用)
📝 補足情報
デジタル会員証について
- 従来の会員カード:引き続き利用可能
- デジタル会員証:任意での移行
- メリット:スマホで会員証表示、持ち歩き不要
利用対象者
- ✅ 建築業に携わる法人様
- ✅ 建築業に携わる個人事業主様
- ❌ 一般の方はご利用いただけません
📞 お問い合わせ
このマニュアルで解決しない場合は:
📍 最寄りの建デポ店舗までご相談ください
🛍️ 建デポアプリで快適で安全なお買い物をお楽しみください!