SMSの認証コードが届かない場合は、以下の設定が影響している可能性があります。
設定状況等をご確認くださいませ。
- ■建デポにご登録頂いた携帯電話番号が変更になっている
SMS認証コードはご登録いただいた携帯電話番号宛に送信させていただいております。
携帯電話番号が変更されている場合は、お手数ですが最寄りの建デポ店舗にて、ご登録電話番号の変更手続きを実施してください。
会員証とご本様確認書類のご提示にて変更手続きが可能です。
- ■SMS非対応の端末・プラン
データ専用SIMやIP電話、SMSが受信できない格安SIM・オプション未加入プランをご利用でないかご確認ください。
- ■通信環境の問題
圏外、電波状況不良、機内モード、VPN接続中の場合は受信できません。モバイル通信が有効か、電波状況の良い場所でお試しください。
- ■SMS受信拒否・迷惑メール設定
SMSの受信拒否や迷惑メッセージフィルターの設定状況をご確認のうえ、必要に応じて解除をお願いいたします。
- ■MNP（番号移行）直後やOS未更新
キャリア乗り換え直後や端末OSが未最新の場合は、一時的に受信できないことがございます。しばらく時間を置くか、OSを最新バージョンにアップデートしてください。
